병원 알림톡에 이벤트 안내를 넣어도 되나요?

알림톡은 정보성 메시지용이라 이벤트·할인 같은 광고성 내용은 넣지 않는 것이 원칙입니다. 광고성 안내는 수신 동의를 받은 환자에게 규칙에 맞춰 별도로 보냅니다.

예약 리마인드는 언제 보내는 게 좋나요?

보통 내원 전날 보내고, 변경·취소 방법을 함께 안내합니다. 노쇼가 많은 시간대나 시술은 당일 오전에 한 번 더 보내기도 합니다.

피오랩스는 애프터닥(메디팔)의 공식 협력사입니다. 피오랩스를 통해 애프터닥 CRM에 가입하시면 맞춤형 매뉴얼 제작 및 원내 적용 비용에 협력사 할인을 적용해 드립니다.

병원 CRM · 자동화

알림톡은 예약 확인, 전날 리마인드, 시술 후 주의사항처럼 환자가 꼭 받아야 하는 정보를 보내기에 좋은 채널입니다. 다만 정보성 메시지와 광고성 메시지는 규칙이 다르고, 아무 때나 보내면 환자는 차단합니다.

POLABS 피오랩스 · 업데이트 2026-09-30

한눈에 보기

알림톡은 정보성 메시지를 위한 채널이라 이벤트·할인 같은 광고성 내용을 넣으면 템플릿 심사에서 막히거나 규정 위반이 될 수 있습니다. 광고성 안내는 수신 동의를 받은 환자에게, 정해진 표기 규칙을 지켜 보냅니다.

환자가 알림을 보고 해야 할 일이 하나로 보이게 씁니다. 날짜·시간·준비물·연락처를 앞에 두고, 병원 이름은 맨 앞에 둡니다.

알림톡을 따로 발송 도구에서 수동으로 보내면 예약 변경이 반영되지 않거나 누락이 생깁니다. EMR의 예약 정보와 CRM이 연동되면 정해진 시점에 자동으로 나갑니다.

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병원 알림톡에 이벤트 안내를 넣어도 되나요?: 알림톡은 정보성 메시지용이라 이벤트·할인 같은 광고성 내용은 넣지 않는 것이 원칙입니다. 광고성 안내는 수신 동의를 받은 환자에게 규칙에 맞춰 별도로 보냅니다.
예약 리마인드는 언제 보내는 게 좋나요?: 보통 내원 전날 보내고, 변경·취소 방법을 함께 안내합니다. 노쇼가 많은 시간대나 시술은 당일 오전에 한 번 더 보내기도 합니다.
피오랩스를 통해 애프터닥에 가입하면 어떤 혜택이 있나요?: 피오랩스는 애프터닥(메디팔)의 공식 협력사입니다. 피오랩스를 통해 애프터닥 CRM에 가입하시면 맞춤형 매뉴얼 제작 및 원내 적용 비용에 협력사 할인을 적용해 드립니다.

현재 운영 상태를 먼저 진단하고, 무엇부터 손댈지 순서를 정해 드립니다.