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수집 항목:
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- 선택항목: 이메일, 병원명, 진료과목, 병원 위치(시/구), 현재 상황 및 문의 내용, 문의 유형
수집 방법: 웹사이트 상담 신청 폼을 통한 직접 입력
제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.
1. 상담 서비스 제공: 무료 상담 접수, 상담 일정 조율, 컨설팅 안내
2. 문의 응대: 이용자 문의에 대한 회신 및 관련 정보 안내
3. 서비스 개선: 상담 통계 분석을 통한 서비스 품질 향상
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
보유 기간: 상담 완료 후 1년
단, 다음의 사유에 해당하는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
- 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년, 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 3년
- 통신비밀보호법: 웹사이트 방문 기록 3개월
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 제2조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
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위탁 업무: 상담 신청 폼 데이터 수집 및 저장 (Google Apps Script, Google Sheets)
보유 기간: 위탁 계약 종료 시까지
제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
1. 파기 절차: 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 즉시 파기합니다.
2. 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
제7조 (정보주체의 권리 및 행사 방법)
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3. 삭제 요구
4. 처리 정지 요구
위 권리 행사는 이메일([email protected])을 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이(최대 10일 이내) 조치하겠습니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 개인정보 접근 권한 제한: 최소한의 인원으로 제한
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제9조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 관련 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
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