병원 노쇼를 줄이는 가장 쉬운 방법은 무엇인가요?

전날 리마인드에 변경·취소 방법을 함께 넣는 것입니다. 잊었거나 변경이 번거로워 안 오는 환자가 많기 때문에, 변경을 쉽게 만들면 노쇼가 취소로 바뀌고 그 자리를 다시 채울 수 있습니다.

예약 리마인드를 자동으로 보낼 수 있나요?

EMR의 예약 정보와 CRM이 연동되면 정해진 시점에 자동 발송됩니다. 애프터닥은 스마트닥터·베가스CRM과 연동됩니다.

피오랩스는 애프터닥(메디팔)의 공식 협력사입니다. 피오랩스를 통해 애프터닥 CRM에 가입하시면 맞춤형 매뉴얼 제작 및 원내 적용 비용에 협력사 할인을 적용해 드립니다.

병원 CRM · 자동화

노쇼는 그 시간의 매출만 잃는 것이 아니라, 그 시간을 원했던 다른 환자까지 잃게 합니다. 노쇼를 완전히 없앨 수는 없지만, 패턴을 보고 리마인드와 변경 절차를 정비하면 크게 줄일 수 있습니다.

POLABS 피오랩스 · 업데이트 2026-09-30

한눈에 보기

먼 날짜로 잡은 예약, 첫 방문 예약, 특정 요일·시간대에 노쇼가 몰리는 경우가 많습니다. 최근 몇 달의 예약 기록에서 노쇼가 어디에 몰리는지 먼저 봅니다.

환자 상당수는 잊었거나, 변경하려다 전화가 번거로워 그냥 안 오는 경우입니다. 전날 리마인드에 변경·취소 방법을 함께 넣고, 전화 말고도 변경할 수 있는 채널을 열어 두면 노쇼가 '취소'로 바뀌고 그 자리를 다른 환자에게 줄 수 있습니다.

문의가 몰리는 시간은 병원이 바쁘거나 문을 닫은 시간인 경우가 많습니다. 애프터닥의 AI 예약 스케줄러와 AI 콜 매니저는 모든 채널에서 24시간 예약과 문의 응대를 돕습니다.

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병원 노쇼를 줄이는 가장 쉬운 방법은 무엇인가요?: 전날 리마인드에 변경·취소 방법을 함께 넣는 것입니다. 잊었거나 변경이 번거로워 안 오는 환자가 많기 때문에, 변경을 쉽게 만들면 노쇼가 취소로 바뀌고 그 자리를 다시 채울 수 있습니다.
예약 리마인드를 자동으로 보낼 수 있나요?: EMR의 예약 정보와 CRM이 연동되면 정해진 시점에 자동 발송됩니다. 애프터닥은 스마트닥터·베가스CRM과 연동됩니다.
피오랩스를 통해 애프터닥에 가입하면 어떤 혜택이 있나요?: 피오랩스는 애프터닥(메디팔)의 공식 협력사입니다. 피오랩스를 통해 애프터닥 CRM에 가입하시면 맞춤형 매뉴얼 제작 및 원내 적용 비용에 협력사 할인을 적용해 드립니다.

현재 운영 상태를 먼저 진단하고, 무엇부터 손댈지 순서를 정해 드립니다.