1. 의료 통역의 특수성 이해
의료 통역은 일반 통역과 달리 오역이 환자의 건강에 직접적 영향을 미칩니다. 전문 의료 용어, 약물명, 용량 단위 등을 정확히 전달해야 하므로 일반 통역사가 아닌 의료 전문 통역사를 활용합니다. 통역사에게 사전에 진료 내용을 브리핑하면 정확도가 높아집니다.
2. 통역 진료 시 소통 규칙
의사는 통역사가 아닌 환자를 바라보며 말합니다. 한 번에 2~3문장씩 짧게 끊어 말하여 통역의 정확도를 높입니다. 중요한 내용은 환자에게 이해했는지 확인하는 질문을 추가합니다. 의학 용어는 쉬운 표현으로 바꿔 말하면 통역 오류를 줄일 수 있습니다.
3. 비대면 통역 서비스 활용
전문 의료 통역사가 상주하지 않는 경우 화상 통역 서비스를 활용합니다. 주요 언어별 의료 통역 서비스 업체와 계약을 체결하면 필요 시 즉시 연결이 가능합니다. AI 실시간 통역 기술도 보조 수단으로 활용할 수 있으나 중요 내용은 반드시 전문 통역으로 확인합니다.